Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại bl88, chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi bạn truy cập tài khoản…

Mã hóa giao dịchQuản lý ví điện tử an toànXác minh danh tính khi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
bl88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ chính sách dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn xóa thông tin hoặc cần hỗ trợ xác minh ví, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu dữ liệu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ trong thời gian hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xác minh thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với xác nhận chi tiết.

Trò chuyện trực tiếp

Hỏi về cookie, dữ liệu ví hoặc quyền truy cập tài khoản. Đội hỗ trợ có sẵn để giải thích cách chúng tôi bảo vệ thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn.

Quản lý cài đặt ví

Truy cập cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại để xem dữ liệu ví được lưu, cập nhật phương thức thanh toán hoặc xóa thông tin cũ.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu được mã hóa SSL trong mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền.

Mã hóa SSL

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, lựa chọn ngôn ngữ và sở thích ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi chi tiết ví, chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS…

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép mọi thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Xóa dữ liệu hoặc rút lại

Bạn có thể yêu cầu xóa ví lưu trữ, lịch thanh toán hoặc thông tin cá nhân khác bất cứ…

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Chi tiết ví của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví đầy đủ; chỉ mã định danh ví và lịch sử giao dịch được ghi lại để xác minh và hỗ trợ rút tiền.

Chỉ bạn (thông qua tài khoản của bạn), nhóm hỗ trợ của chúng tôi (để xác minh rút tiền) và các hệ thống pháp luật địa phương (nếu được yêu cầu) mới có thể thấy lịch sử thanh toán của bạn.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại hoặc trình duyệt, và ghi lại cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ với hỗ trợ khách hàng để yêu cầu xóa chi tiết ví lưu trữ. Chúng tôi sẽ loại bỏ ví khỏi tài khoản của bạn trong vòng 10 ngày làm việc, nhưng vẫn giữ lại bản ghi giao dịch để tuân thủ pháp luật.

Không. Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết ví của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn cho phép. Việc truy cập và chia sẻ dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp ở các khu vực được hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại khi tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn không hoạt động trong 12 tháng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Bản ghi giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật địa phương.